３ヶ国語海外通訳電話サービス「Global Talk」　使い放題定額タイプ

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３ヶ国語海外通訳電話サービス「Global Talk」
「Global Talk/グローバルトーク」サービスは、指定の番号に電話するだけで、英語、中国語、韓国語のプロの通訳者が外国人とのコミュニケーションをサポートします！
グローバルトークを利用すれば、外国人との会話でお困りの方も安心です。
「使い放題定額タイプ」は、どれだけ電話通訳サービスを利用しても月額10,500円（税込）しか課金されません。

サービス詳細
内容 : 電話で通訳ｻｰﾋﾞｽの｢Global Talk｣を､定額費用でどの言語通訳でも使い放題
費用 : 月額10,500円(税込)の定額制
※これまでの従量課金方式では､最初の1分210円(税込)､以後6秒ごとに21円(税込)
支払方法 : 法人利用は銀行振込･口座振替/個人利用はｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ
対応言語 : 日本語 ⇔ 英語･中国語･韓国語
契約方式 : 一ヶ月単位の自動更新
申込方法 :  Webから申込
備考 : 定額制方式は｢2者間通話｣のみですのでご注意ください。

価格・お支払い
月額10,500円（税込）の定額制
契約方式 ： 一ヶ月単位の自動更新
※初期登録料1,050円が必要になります。 ※サービスの利用には事前登録が必要です。
●お支払い
法人の場合  銀行振込(毎月20日締め翌月20日払い)
口座振替(毎月20日締め翌月6日自動振替)
 
個人の場合  クレジットカード

利用方法
[１] 申込時に登録された利用者の電話番号から、アクセスポイント（※）に電話
[２] コールセンターのオペレーターに口頭で選択言語（英語・中国語・韓国語）を伝える。
[３] コールセンターの通訳と日本語で会話してから、目の前にいる会話相手（外国語スピーカー）に受話器を渡す。
その繰り返しで会話相手（外国語スピーカー）とのコミュニケーションをとることが可能。

※アクセスポイントコールセンターに繋がる電話番号。日本国内からはナビダイヤルでコール。米国と中国から発信の場合、それぞれの国内にアクセスポイントがある。その他の国から利用の場合、日本のアクセスポイントにコールする。アクセスポイントまでの通話料は、利用者負担。三者間通話の際のアクセスポイントから先方までの通話料は無料で、結果的に通常の国際電話より安くなる場合もある。 

 利用例

利用例 その１：小売店　(電器店、浅草などの観光地のお店）
７月に入って、中国人のお客様が急増。商品の質問をされてもうまく説明ができず、イライラさせてしまい、お買い上げいただけないことがあった。社内に中国人店員もいたが、別のお客様の対応をしていることも多く中国人店員待ちとなる。結局、お客様は待ちきれずに何も買わずに帰ってしまう。
→ 言葉が通じないとせっかくのチャンスを逃してしまいます。このような場合電話１本で通訳してくれるサービスがあれば、それらの問題が解決されます。

利用例 その２：飲食店　(その他、ホテルなど)
最近、外国客の来店が多くなった。注文をとることはできるが、トラブルがあったときには、どう対応すればいいのかわからない。先日、中国人のお客様に誤ってお飲み物をかけてしまった。お詫びやクリーニング代のお話をしたかったがうまく伝わらず、大声で怒鳴られてしまった。解決まで時間がかかり、周りの一般のお客様にも迷惑がかってしまった。
→ トラブルがあった場合にも、このサービスを利用すれば早く解決することができます。